Следует отметить, что турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, — от своего имени. размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение; информацию о том, что лицом (исполнителем), оказывающим туристу и (или) иному заказчику услуги по договору о реализации туристского продукта, является туроператор (при заключении договора с турагентом); информацию о возможности туриста в случае возникновения обстоятельств, указанных в статье 17.4 настоящего Федерального закона, обратиться с письменным требованием о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии непосредственно к организации, предоставившей туроператору финансовое обеспечение. На исполнителя возлагается обязанность предоставить заказчику качественный и безопасный туристский продукт.
Оказание туристских услуг
Чтобы отправиться, например, в другую страну необходимо собрать и оформить все необходимые для этого документы, а также приобрести билет на транспортное средство. На это понадобится немало времени. Однако, приехав в неизвестное государство, гражданин сразу же может столкнуться с такими проблемами как, необходимость искать место для проживания, транспорт для проезда от аэропорта, что сделать довольно непросто, если турист не знает местного языка и т.д.
До договор на оказания тур услгу
1. Исполнитель обязуется по заданию заказчика в соответствии с программой туристического путешествия согласно приложению 1 оказать туристические услуги лицам согласно приложению 2, являющимся туристами (далее, если не указано иное, туристы), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. 2. В случае заключения настоящего договора в пользу третьих лиц заказчик обязуется обеспечить исполнение этими третьими лицами условий настоящего договора и выражает тем самым их согласие на условия настоящего договора.
К вопросу определения предмета договора по оказанию туристических услуг
Гражданский кодекс РФ в п. 1 ст. 779 [1] определяет «услугу» как совершение определенных действий или осуществление определенной деятельности. Договор по оказанию туристических услуг является разновидностью договоров о возмездном оказании услуг, поэтому стоит рассмотреть предмет с этой позиции. Это обусловлено тем, что наличествуют разные позиции по поводу понимания предмета данного договора. В отношениях по оказанию туристических услуг к «совершению определенных действий» можно отнести: бронирование номеров, экскурсий, а к «осуществлению деятельности» — оказание услуг по питанию, перевозке, развлечению туристов.
Особенностью отношений по оказанию туристических услуг является оказание не одной услуги, а комплекса.
1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика в соответствии с программой туристического путешествия согласно приложению 1 оказать туристические услуги ____________________________________________ (далее – туристы), а Заказчик обязуется оплатить эти услуги. (Заказчику либо лицам согласно приложению 2) 2. В случае заключения настоящего договора в пользу третьих лиц Заказчик обязуется обеспечить исполнение этими третьими лицами условий настоящего договора и выражает тем самым их согласие на условия настоящего договора.
Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Постановление Правительства РФ от 18.07.2007 N 452 (ред. от 07.11.2015)
«Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта»
IV. Порядок заключения, исполнения, изменения Путеводитель по налогам. Практическое пособие по НДС — иностранное лицо — принимающая сторона на основании договора с туристической фирмой оказывает услуги по размещению, питанию, экскурсионному обслуживанию за пределами РФ (Письмо УФНС России по г. Москве от 10.03.2009 N 16-15/020627)
В договоре с туристической фирмой ваш отдых должен быть расписан до мелочей. В этом случае вы, во-первых, будете точно знать, что вас ожидает, а во-вторых, если условия договора не будут соблюдены, сможете защищать свои нарушенные права. Помните также, что договор — дело двустороннее, и если вас что-то не устраивает в стандартном договоре, предлагаемой турфирмой, вы можете попросить изменить договор в соответствии с вашими пожеланиями, оговорить некие особые условия вашего договора. Помните, устные обещания к делу не подошьешь, поэтому просите все, что вам обещают, заносить в текст договора.
